SURAKARTA - Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jawa Tengah Tejo Harwanto melakukan kunjungan kerja ke Kanim Kelas I Surakarta, Selasa (17/10).
Kehadirannya di sana, untuk memastikan bagaimana proses pemberian layanan Keimigrasian di Kanim Surakarta.
Ruang layanan menjadi titik utama peninjauan Kakanwil. Ia mencermati alur layanan yang telah diterapkan di UPT yang dikepalai Winarko tersebut.
Telah meraih predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), Tejo mengakui kualitas pelayanan Kanim Surakarta.
"Sudah bagus ini. Tertata, alurnya jelas dan tidak crowded," puji Tejo.
"Kalo bisa ditingkatkan lagi. Berikan gambaran yang jelas tentang pelayanan yang kita berikan. Mulai dari alur, waktu, biaya dan prosesnya hingga selesai, agar masyarakat tau dan tidak ada keluhan"
"Bila perlu, kita berikan kompensasi, apabila kita belum bisa memberikan layanan sesuai regulasi," imbuhnya.
Kakanwil juga meminta beberapa informasi pelayanan yang telah dilakukan.
"Satu hari berapa rata-rata jumlah masyarakat pengguna layanan?," tanyanya.
"Yang bikin paspor berapa sehari?," tanya lagi.
Berdasarkan hasil pantauannya, Kakanwil menilai Kanim Surakarta sudah sejajar dengan beberapa Kanim besar lainnya.
"Ini kalo luas ga kalah sama (Kanim) Tangerang loh", pungkasnya Tejo mengakhiri kunjungannya.