SURAKARTA - Jelang Verifikasi Lapangan Pembangunan Zona Integritas oleh Tim Penilai Internal (TPI) Inspektorat Jenderal Kementerian Hukum dan HAM, Staf Ahli (Sahli) Menteri Hukum dan HAM Bidang Politik dan Keamanan, Ibnu Chuldun kunjungi Kanim Kelas I TPI Surakarta, Rabu (15/04).
Kehadiran Sahli Polkam ini memastikan bahwa Layanan Publik yang disajikan oleh Kanim Surakarta telah berjalan dengan baik dan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP).
Setibanya di satker pimpinan Winarko ini, Ibnu langsung berkeliling ke sudut-sudut ruangan layanan.
"Bagus ini, maklumat pelayanan dipampang jelas, transparansi biaya juga, masyarakat jadi tahu dan mengerti," ujarnya.
Tak hanya itu, Pria yang pernah menjadj Kakanwil Jateng ini juga menyempatkan berinteraksi dengan pengguna layanan.
"Selamat pagi mba, bagaimana pelayanan dikanim surakarta? Apakah ada keluhan?," Tanyanya kepada salah satu pengunjung.
Respon positif dilontarkan oleh pengguna layanan yang merasakan kemudahan dan kepuasan dalam pelayanan paspor di Kanim Surakarta, disamping itu terdapat pula suguhan makanan minuman gratis serta fasilitas lain juga yang memanjakan masyarakat.
Selanjutnya, Ibnu mengapresiasi penggunaan layar untuk tampilan berbagai layanan, termasuk tampilan SOP dan Layanan Pengaduan sembari memeriksa secara langsung Kanal-Kanal yang tersedia sebagai Layanan Informasi dan Pengaduan.
Terakhir terkait inovasi yang dihasilkan Kanim Surakarta, Ibnu berharap adanya pendekatan yang lebih kepada pemerintah daerah dan stakeholder.
"Berbagai inovasi yang ada seperti Stay at Service, Layanan Sinta Wardana, dan inovasi lain sebaiknya lebih didekatkan kepada masyarakat melalui pendekatan dengan Pemerintah Daerah dan Stakeholder yang ada agar publik menjadi tersosialisasikan dan paham," ujarnya.
Hadir pula mendampingi kunjungan Kepala Bagian Umum Kanwil Kemenkumham Jawa Tengah, Anton Tri Oktabiono.
